Bitte beachte!
Unsre Lieferzeiten richten erst ab dem Zahlungseingang!

Warensendungen, welche die genannten Standardmaße überschreiten und/oder über dem Maximalgewicht von 31,5 KG liegen, entsprechend als Sperrgut gelten, berechnen wir einen Versandkostenzuschlag in Höhe von zusätzlich bis zu 40.- EUR. Ist eine Spedition beauftragt, teilen wir Dir die Höhe der anfallenden Kosten in unserer Auftragsbestätigung mit. Alle Pakete sind bis zu einem Warenwert von 500,- EUR versichert !

Auslandsversand:
Versandkosten für Warensendungen außerhalb Deutschlands bitte vor einer Bestellung anfragen.

Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Lieferung unser Haus verlässt, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen vereinbart wurden. Spezielle Versandwünsche des Bestellers und damit verbundene Mehrkosten sind im vollen Umfang vom Kunden zu tragen. Für Bestellungen, die bei Auslieferung nicht angenommen oder nicht abgeholt werden, trägt der Käufer die anfallenden Kosten für Neuzustellungen oder Rücksendungen. Ebenso berechnet The Greendragon in solchen Fällen eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 10% des Bruttowarenwertes, mindestens aber EUR 15.-

Wie sind die Lieferzeiten?
Angaben über die Lieferfrist sind immer unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise ein bestimmter Liefertermin verbindlich zugesagt wurde. Lieferung in der Regel in 4 - 8 Arbeitstagen, ab Zahlungseingang. Bei manchen Produktgruppen z.B. Figuren, (Möbel 4 - 6 Monate) kann die Lieferung bis zu Sechs Wochen dauern und manchmal darüber hinaus. Frag im Zweifelsfall einfach per E-Mail nach info@The-Greendragon.com . Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst problemlos und rechtzeitig beliefert werden und mögliche fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Ist ein Artikel nicht lieferbar, setzen wir den Besteller davon unverzüglich per E-Mail in Kenntnis. In solch einem Fall sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Für den Kunden besteht kein Anspruch auf Auslieferung und/oder Schadensersatz. Das selbe gilt, wenn aufgrund von höherer Gewalt oder anderen Ereignissen, die The Greendragon nicht zu vertreten hat, wie z.B. Feuer, Überschwemmung, Arbeitskampf, Betriebsstörungen, Streik und behördliche Anordnungen, die nicht dem Betriebsrisiko des Verkäufers zu zurechnen sind, eine Lieferung wesentlich erschwert oder unmöglich wird. In diesen genannten Fällen wird der Kunde/Besteller unverzüglich über die veränderte Liefersituation unterrichtet und bereits erbrachte Leistungen werden unverzüglich zurückerstattet. Anfallende Mehrkosten, die durch Teillieferung auf Wunsch des Käufers entstehen, gehen zu Lasten des Käufers.
Was mache ich, wenn ein Artikel defekt ist?
Wir verhalten uns über die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten hinaus sehr kulant. Bitte beachte dazu unsere AGB`s und schicke uns einfach eine Mail. info@The-Greendragon.com

Wenn´s mal wieder länger dauert...
Du hast das Richtige für Dich oder Deine Freunde auf The Greendragon „The Dark Site“ gefunden. Leider ist es aber gerade nicht vorrätig. Kein Problem... Wir bestellen es eben bei unserem Zulieferer. Wir bitten Dich aber um Dein Verständnis, wenn manchmal etwas längere Lieferzeiten von bis zu 6 Wochen zu Buche schlagen. In einigen Fällen können es auch mal mehrere Monate sein. Aber als richtiger Mystik und Drachenfan kennst Du längere Lieferzeiten eh schon. Falls nicht, kennst Du Sie jetzt...
Warum es manchmal länger dauern kann?
Nun mal abgesehen davon, dass unsere Artikel keine alltäglichen Produkte sind, werden sie auch nur in kleinen Mengen oder teilweise sogar begrenzt hergestellt. Hinzu kommt, dass die Artikel im fernen Ausland, in Handarbeit hergestellt werden. Ja wenn das mal keine Besonderheit ist... Aber wir bemühen uns, stets unser Lager ausreichend zu befüllen.
Es ist wie es ist!
Die Lieferzeiten lassen sich auf Grund der Produktionszeit, dem langen Weg über den großen Teich und vor allem durch die Einfuhr nach Deutschland, wo unsere Behörden dann das Sagen haben, nicht immer so genau vorher sagen. Wir geben nur ungefähre Lieferzeiten an, die wir durch unsere Erfahrungen in der Vergangenheit gesammelt haben
Ach ja da ist ja noch was!
Ab und an kommt es vor, dass einige Figuren, oder Möbelstücke erst dann gefertigt werden, wenn die benötigte Produktionsstückzahl beim Hersteller durch entsprechende Vorbestellungen erreicht wird. Wir sind immer bestrebt die Lieferzeiten so kurz wie möglich zuhalten. Aber irgendwann müssen auch wir auf unseren Zulieferer warten, um Dich mit der heiß begehrten Ware beliefern zu können. Nun hast Du einen kleinen Einblick bekommen, warum, wieso, weshalb, sich die Lieferzeiten so lange hinziehen können.