Versandkosten, Lieferzeiten & Lieferung

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gilt kein Mindestbestellwert. Wir liefern hauptsächlich mit Hermes oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.
Die Versandkosten innerhalb Deutschland betragen ab 6,50 € inkl. MwSt.
Ein Paket ist dabei bis 500.- € versichert

Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten entnehmen Sie den Produktbeschreibungen. Sollten Produkte nicht lieferbar oder ausverkauft sein, kann sich die Lieferzeit in Ausnahmefällen auf maximal 14 Tage verlängern. Hierüber werden Sie jedoch vorab per Email informiert. Möbelstücke oder sehr große Figuren sind Einzelanfertigungen, deren Herstellung erst nach Auftragserteilung beginnt. Die Lieferung dauert daher 4 Monate. Bitte beachte auch im unteren Teil unsere Änderung zur Möbellieferung.

Wir liefern mit:

BEL	DNK	DEU	UK	IRL
ITA	LVA	LTU	LUX	NLD
AUT	POL	PRT	SWE	SVK
SVN	ESP	CZE	HUN
XS 0-30 cm 12,50 € S > 30-50 cm 13,70 € M > 50-80 cm 17,50 € L > 80-120 cm 25,00 € T-Shirt´s Maxibrief Versichert: EU bis 500g = 6,50 € Alle EU-Länder werden beliefert außer: Griechenland - Malta - Zypern und folgenden Ausschlussgebiete: Frankreich: Oversea Departments Italien: Livigno, San Marino, Vatikanstadt Portugal: Azoren, Madeira Spanien: Ceuta, Kanaren, Melilla

Warensendungen, welche die genannten Standardmaße überschreiten und/oder über dem Maximalgewicht von 31,5 KG liegen, entsprechend als Sperrgut gelten, berechnen wir einen Versandkostenzuschlag in Höhe von zusätzlich bis zu 49.- EUR.

Die Auslieferung
Die Auslieferung der Ware erfolgt montags bis Samstag durch HERMES. Ist unter der Lieferadresse niemand zu erreichen, erhält der Empfänger eine Benachrichtigung in seinen Briefkasten. Damit kann eine zweite Zustellung, oder eine Umleitung vorgenommen werden. Der Kunde kann jedoch einen festen Liefertag vorgeben.

Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Lieferung unser Haus verlässt, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen vereinbart wurden. Spezielle Versandwünsche des Bestellers und damit verbundene Mehrkosten sind im vollen Umfang vom Kunden zu tragen. Für Bestellungen, die bei Auslieferung nicht angenommen oder nicht abgeholt werden, trägt der Käufer die anfallenden Kosten für Neuzustellungen oder Rücksendungen. Ebenso berechnet The Greendragon in solchen Fällen eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 10% des Bruttowarenwertes, mindestens aber EUR 15.-

Was mache ich, wenn ein Artikel defekt ist?
Wir verhalten uns über die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten hinaus sehr kulant. Bitte beachte dazu unsere AGB`s und schicke uns einfach eine
E-Mail an info@The-Greendragon.com

Information nach der Verpackungsverordnung
Sind unsere Verpackungen (Verkaufverpackungen, Umverpackungen und Transportverpackungen) mit einem Kennzeichen versehen, wonach wir an einem System beteiligt sind, das flächendeckend in Ihrem Einzugsgebiet eine regelmäßige Abholung gebrauchter Verpackungen bei Ihnen oder in Ihrer Nähe in ausreichender Weise gewährleistet (z.B. „Grüner Punkt“), entsorgen Sie die Verpackungen bitte entsprechend.
Sie können die Verpackungen auch, wenn sich in Ihrer Nähe ein Entsorgungsunternehmen oder eine kommunale Sammelstelle befinden, die die Verpackungen kostenlos entgegen nehmen, dort abgeben. Ist das nicht der Fall, können Sie uns die Verpackungen kostenlos mit der Post zurückschicken. Wir erstatten das Porto.

Änderung der Möbellieferung ab dem 01.01.2009
Leider müssen wir ab dem 01.01.2009 die Versendung der Möbel umgestalten. Da in der vergangenen Zeit einige Reklamationen eingingen. Dies bedeutet für uns vor allem höhere Kosten. Daher haben wir uns für folgende Varianten entschieden:
Über 50 Km ab Firmenstandpunkt 56566 Neuwied, Wallwiesenweg 43.
Nur noch an Selbstabholer !
Bis 50 Km werden wir die Möbel selbst ausliefern, auch bis in Euer Wohnzimmer.

Wenn´s mal wieder länger dauert...
Du hast das Richtige für Dich oder Deine Freunde auf The Greendragon „The Dark Site“ gefunden. Leider ist es aber gerade nicht vorrätig. Kein Problem... Wir bestellen es eben bei unserem Zulieferer. Wir bitten Dich aber um Dein Verständnis, wenn manchmal etwas längere Lieferzeiten von bis zu 6 Wochen zu Buche schlagen. In einigen Fällen können es auch mal mehrere Monate sein. Aber als richtiger Mystik und Drachenfan kennst Du längere Lieferzeiten eh schon. Falls nicht, kennst Du Sie jetzt...

Warum es manchmal länger dauern kann?
Nun mal abgesehen davon, dass unsere Artikel keine alltäglichen Produkte sind, werden sie auch nur in kleinen Mengen oder teilweise sogar begrenzt hergestellt. Hinzu kommt, dass die Artikel im fernen Ausland, in Handarbeit hergestellt werden. Ja wenn das mal keine Besonderheit ist... Aber wir bemühen uns, stets unser Lager ausreichend zu befüllen.

Es ist wie es ist!
Die Lieferzeiten lassen sich auf Grund der Produktionszeit, dem langen Weg über den großen Teich und vor allem durch die Einfuhr nach Deutschland, wo unsere Behörden dann das Sagen haben, nicht immer so genau vorher sagen. Wir können daher nur ungefähre Lieferzeiten angeben, die wir durch unsere Erfahrungen in der Vergangenheit gesammelt haben.

Ach ja da ist ja noch was!
Ab und an kommt es vor, dass einige Figuren, oder Möbelstücke erst dann gefertigt werden, wenn die benötigte Produktionsstückzahl beim Hersteller durch entsprechende Vorbestellungen erreicht wird. Wir sind immer bestrebt die Lieferzeiten so kurz wie möglich zuhalten. Aber irgendwann müssen auch wir auf unseren Zulieferer warten, um Dich mit der heiß begehrten Ware beliefern zu können. Nun hast Du einen kleinen Einblick bekommen, warum, wieso, weshalb, sich die Lieferzeiten so lange hinziehen können.